วิธีการ Hard Reset เครื่องโทรศัพท์ และการ Format Memory Card ตลอดจนวิธีการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในการ Reset เครื่องโทรศัพท์
การ Hard Reset
ส่วนที่ 1 : เตรียมความพร้อมก่อนการ Hard Reset
Hard Reset คืออะไร
การ Hard Reset หรือการ Format เครื่องโทรศัพท์ เป็นการลบข้อมูลที่เกิดขึ้นภายในหน่วยความจำของตัวเครื่องจากผู้ใช้งาน ทั้งข้อมูลที่เกิดจากการติดตั้งโปรแกรมเสริม, ข้อมูลรายการ Contacts, SMS หรือข้อมูลอื่นๆ แต่จะคงเหลือข้อมูลที่อยู่ในส่วนของ ROM (รูปที่ 1) ที่มาจากโรงงานผลิตเก็บเอาไว้ เช่น โปรแกรมพื้นฐาน และข้อมูล ไฟล์ต่างๆ ใน ROM จะถูกดึงขึ้นมาใช้งานอีกครั้งหลังจากกระบวนการ Hard Reset เสร็จสิ้น โดยหลังการ Hard Reset จะทำให้ข้อมูลและโปรแกรมพื้นฐานภายในเครื่องเหมือนตอนที่ซื้อเครื่องโทรศัพท์มาใหม่ๆ และยังช่วยแก้ปัญหาของระบบได้อีกด้วย
รูปที่ 1 ROM Drive
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ปัญหาจุกจิกที่แก้ไขได้โดยไม่ต้อง Hard Reset
ในส่วนนี้จะขอกล่าวถึงปัญหาที่พบได้บ่อยที่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง และยังไม่ถึงขนาดต้อง Reset เครื่องโทรศัพท์ นั่นก็คือปัญหาเครื่องโทรศัพท์ทำงานช้าและปัญหา Memory เต็มขณะใช้งาน ซึ่งปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นจากหน่วยความจำ (RAM) ของเครื่องโทรศัพท์มีไม่เพียงพอหรือเหลือน้อยมาก
วิธีการแก้ไขปัญหาอย่างง่ายๆ ก็คือควรปิดโปรแกรมที่เปิดทำงานค้างอยู่ โดยตรวจสอบด้วยการกดปุ่ม Menu ค้างไว้ จะปรากฏรายชื่อโปรแกรมที่เปิดทำงานอยู่ขึ้นมา จากนั้นเลือกโปรแกรมที่ต้องการปิดแล้วกดปุ่ม C เพื่อปิดโปรแกรมให้คงเหลือไว้แต่ Telephone หรือ Phone (รูปที่ 2) หากยังไม่ดีขึ้นให้ทำการปิด/เปิดเครื่องโทรศัพท์ใหม่หรือ Restart เครื่องโทรศัพท์ใหม่
รูปที่ 2 : ตรวจสอบและปิดโปรแกรมที่ไม่ได้ใช้
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
สำหรับปัญหาอีกอย่างหนึ่ง ที่บังเอิญได้รับคำถามจากผู้ใช้งานมือใหม่สำหรับ Symbian Series60 จากคนใกล้ตัวว่าทำไมรับไฟล์จากเครื่องอื่นๆ ผ่าน Bluetooth ไม่ได้ โดยจะมีข้อความขึ้นว่า Memory Full. Delete Same Data นั้น (รูปที่ 3) เราสามารถแก้ไขได้โดยลบไฟล์ที่รับมาใน Inbox ออกให้หมด (รูปที่ 4) เพียงแค่นี้ก็สามารถรับไฟล์จาก Bluetooth ได้เหมือนเดิม หากเป็นไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 1 MB ควรใช้ Card Reader เป็นตัวช่วยสำหรับการส่งข้อมูลเข้าเครื่องโทรศัพท์
รูปที่ 3 : ข้อความ Memory Full
รูปที่ 4 : ลบไฟล์ใน Inbox ออก
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
แก้ไขครั้งล่าสุดโดย vengrum เมื่อวันที่ 05 Oct 2006 17:46; ทั้งหมด 16 ครั้ง