ถ้าตามอาการที่คุณบอกคือเครื่องค้างแต่การใช้งานอย่างอื่นใช้ได้ปกติแนะนำให้เช็ค sw เครื่องว่า update เป็น version ล่าสุดหรือไม่ โดยกด*#0000# ตัวเครื่องจะโชว์รายละเอียดให้ทราบซึ่งคุณสามารถเข้าไปเช็คที่
www.nokia.co.th ได้ว่าเครื่องรุ่นของคุณ sw version ล่าสุดเป็นversion อะไร ถ้ายังคุณสามารถ up เองได้ หรือติดต่อที่ศูนย์โนเกียแคร์ ( 053 203321 )ก็ได้คะแต่จะมีค่าใช้จ่ายถ้าเครื่องหมดประกันโดยประมาณไม่เกิน 400 บาท